本報訊 記者 劉影麗 記者22 日從市行政服務中心了解到，1 月份，市政府熱線共受理有效熱線事項 6692 宗，當場答復熱線事項4872 宗，轉辦熱線事項 1820 宗，辦結6993 宗(含上月累積)，辦結率100%。其中網絡訴求53 宗，微信訴求從2016 年12 月的58 宗上升至75宗。

另外，記者從統(tǒng)計數據發(fā)現，市民投訴的主要方面包括污染、噪音、商品質量、流動攤販占道經營、民生工程建設、違章建筑等問題。