市區(qū)出租車加裝互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) 乘客可通過微信叫車

我市出租車正在安裝互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),預(yù)計(jì)月底完成安裝投入使用。
說到出租車亂議價(jià)、過節(jié)亂漲價(jià)、拋客甩客,一些市民意見頗大。如何從根源上改善出租汽車營(yíng)運(yùn)環(huán)境,還河源這座旅游城市一張靚麗的對(duì)外名片,已經(jīng)成為了全市關(guān)注的問題。為規(guī)范出租車行業(yè)市場(chǎng),整治不文明亂象,日前,我市495 臺(tái)出租車逐步安裝“互聯(lián)網(wǎng)+智能出租車系統(tǒng)”,為出租車配備安全視頻監(jiān)控功能、評(píng)價(jià)器以及電子召車系統(tǒng)。這意味著,今后乘客遺落在車?yán)锏奈锲房赏ㄟ^監(jiān)控查找,坐車可對(duì)司機(jī)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
乘客可通過微信叫車
掛靠經(jīng)營(yíng)的“老”出租車是我市出租汽車行業(yè)的一個(gè)“痛點(diǎn)”,多年來,我市出租車大部分靠乘客隨手招乘搭,通過電話召車少之又少。為改變出租車行業(yè)“舊”局面,日前,我市出租車正在組織安裝“互聯(lián)網(wǎng)+智能出租車系統(tǒng)”,目前源城區(qū) 411輛出租車已完成安裝、試用,另外84 輛出租車也將在本月底完成安裝調(diào)試。
據(jù)源城區(qū)交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,市區(qū)及東源出租車完成系統(tǒng)安裝后,495 輛出租車將啟用 “2206888”的統(tǒng)一電召中心電話,此前各出租車公司的電召電話將不再作為電召號(hào)碼。另外,車內(nèi)配套系統(tǒng)還具有互聯(lián)網(wǎng)電召功能,乘客只要關(guān)注“億眾生活” 公眾號(hào)便民服務(wù)平臺(tái),即可進(jìn)行下單。不過,該平臺(tái)目前暫不支持微信支付方式進(jìn)行車費(fèi)支付。同時(shí),在安裝系統(tǒng)的同時(shí),出租車上方也已安裝LED 顯示屏,已被乘客電召的車子將會(huì)顯示“電召” 的字體。另外,針對(duì)乘客多年來投訴出租車司機(jī)工作過程中“講粗口”的問題,所有出租車的對(duì)講系統(tǒng)也被卸載。
坐車不滿意可“差評(píng)”
據(jù)源城交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次出租車安裝的系統(tǒng)中附帶有“車載服務(wù)評(píng)價(jià)功能”,支持乘客當(dāng)場(chǎng)對(duì)出租車司機(jī)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),這在我市尚屬首次。該系統(tǒng)參照服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定,乘客乘坐出租車時(shí),可在下車前對(duì)司機(jī)的營(yíng)運(yùn)服務(wù)做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)包括 “不滿意”“滿意”“非常滿意”三項(xiàng)選擇,乘客的每一次一鍵評(píng)價(jià)都將影響到出租車司機(jī)年終信譽(yù)等級(jí)考核。
根據(jù)出租車服務(wù)考核要求,今后該系統(tǒng)啟用后,監(jiān)管部門、出租車企業(yè)將對(duì)每一臺(tái)安裝 “系統(tǒng)”的出租車給五顆星,然后根據(jù)定期信息反饋情況對(duì)星級(jí)進(jìn)行更新,乘客差評(píng)越多,星級(jí)就越低。值得一提的是,出租車的服務(wù)星級(jí)直接通過出租車LED 燈顯示在車外,所以當(dāng)乘客看到一輛在路上行駛的出租車,可根據(jù)其星級(jí)來判斷信用等級(jí),在打車時(shí)進(jìn)行選擇。
源城區(qū)交通管理站負(fù)責(zé)人殷小明介紹,近年來不少乘客遺落物品,或與司機(jī)發(fā)生糾紛后進(jìn)行投訴,在該問題執(zhí)法上存在取證難等缺陷,不過,系統(tǒng)安裝后將啟動(dòng)視頻監(jiān)控功能,對(duì)車前方和車內(nèi)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)拍錄,便于投訴取證、協(xié)助出租公司進(jìn)行失物追蹤、事故車排查和協(xié)同公安部門偵破案件等。除此之外,該系統(tǒng)也附帶北斗定位、預(yù)防飛機(jī)表等功能。
記者體驗(yàn)一鍵叫車
據(jù)了解,在3 天的試用階段中,該系統(tǒng)平臺(tái)共接到121單電召服務(wù),其中62%左右乘客選擇在微信上進(jìn)行電召出租車。
前日下午,記者用手機(jī)在微信上進(jìn)行電召體驗(yàn):關(guān)注“億眾生活”公眾號(hào)平臺(tái),在該平臺(tái)菜單頁面上點(diǎn)擊“一鍵叫車”功能(即手機(jī)打車),之后頁面進(jìn)入自動(dòng)定位功能,乘客需輸入前往目的地,按確認(rèn)鍵,附近的空載出租車就會(huì)進(jìn)行接單;附近司機(jī)接單成功后,乘客手機(jī)的召車界面會(huì)顯示司機(jī)車牌號(hào)和電話圖標(biāo),如按下電話圖標(biāo)乘客可致電司機(jī)。司機(jī)在導(dǎo)航屏上按下一鍵導(dǎo)航功能,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)帶領(lǐng)司機(jī)前往乘客上車的地點(diǎn)。
另外,司機(jī)還可通過導(dǎo)航屏致電市民確認(rèn)其訂單及具體位置。幾分鐘后,記者電召的出租車就到達(dá)指定的上車位置。
本報(bào)記者 吳奕鎮(zhèn) 實(shí)習(xí)生 王仕 文/圖
相關(guān)閱讀
熱點(diǎn)圖片
- 頭條新聞
- 新聞推薦
- 2025年河源市生態(tài)環(huán)境執(zhí)法技能競(jìng)賽舉辦 鍛造執(zhí)法鐵軍筑牢生態(tài)屏障
- 貼心至微 助“客”圓夢(mèng) 糖巢創(chuàng)客社區(qū)鋪就創(chuàng)客成長(zhǎng)與鄉(xiāng)村振興共贏之路
- 樂游河源|雙節(jié)狂歡!河源文旅市場(chǎng)火爆出圈 呈現(xiàn)出人氣高漲、秩序井然的繁榮景象
- 深河醫(yī)療協(xié)作共筑山區(qū)健康防線 “借力發(fā)展”邁向“自主強(qiáng)院”
- 親子巧手做月餅 詩韻風(fēng)華誦家國(guó) 我市文化活動(dòng)精彩紛呈 市民群眾沉浸式感受傳統(tǒng)文化魅力
- 196座,河源最大游船 萬綠湖首艘自主建造新能源船“深河01”號(hào)啟航
最新專題

- 強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)教,強(qiáng)教必先強(qiáng)師。今年9月10日是我國(guó)第41個(gè)教師節(jié),主題是“以教育家精神鑄魂強(qiáng)師,譜寫教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)華章”。

