正在接受培訓(xùn)的月嫂學(xué)習(xí)給嬰兒“打包”。

      母嬰護(hù)理員，人們親切地稱之為“月嫂”，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)婦產(chǎn)后護(hù)養(yǎng)和新生嬰兒護(hù)理等內(nèi)容。近幾年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)育兒要求的提高以及相關(guān)知識(shí)的欠缺、工作壓力的增大等，這一行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并迅速發(fā)展。

      在河源，“月嫂”這門技術(shù)活兒，也在近幾年強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入人們的生活，高薪，吸引著越來(lái)越多的從業(yè)人員加入，然而，在需求量和供應(yīng)量并增的同時(shí)，卻也面臨著行業(yè)規(guī)范化的拷問(wèn)……

      請(qǐng)?jiān)律┛考艺�公司推薦

      離預(yù)產(chǎn)期還有三個(gè)月的時(shí)候，市民芳芳就開始張羅請(qǐng)?jiān)律┑氖乱肆恕＜移庞刑岢鲞^(guò)給她帶孩子，但是她覺得老一輩的一些育兒方法有些過(guò)時(shí)，同時(shí)也不想老人太累著，于是就和丈夫商議，還是請(qǐng)個(gè)月嫂。

      真行動(dòng)起來(lái)，他們才發(fā)現(xiàn)，找月嫂也是個(gè)麻煩事——他們根本就不知道哪家可靠。找著了許多提供月嫂服務(wù)的信息，然而都是掛在家政公司名下，沒(méi)有找到專門的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。咨詢的時(shí)候，家政公司將月嫂夸得很好，完全能夠滿足他們的要求，然而芳芳還是心存顧慮，月嫂的考核都是所屬公司在做，自己根本就沒(méi)辦法甄別信息的可靠性。

      折騰了許久也沒(méi)有定論，但因?yàn)樵律┦且�提前一個(gè)月預(yù)訂的，夫婦倆便選擇了源城區(qū)一家政公司，家政公司向他們推薦了一個(gè)姓黃的阿姨。 “那阿姨出來(lái)做月嫂也有兩三年了，有證，性子也好。”簡(jiǎn)單的面試之后，他們便與家政公司簽訂了合同。

      生孩子的前幾天，月嫂便進(jìn)門了。芳芳起初什么都挺滿意，嬰兒用的按摩油、奶嘴、洗衣液等，都檢查得很仔細(xì)，還告訴芳芳他們一些該注意的事項(xiàng)、嬰兒護(hù)理常識(shí)之類。孩子生下來(lái)后，黃阿姨不分白天黑夜地照料孩子，經(jīng)常抱著孩子說(shuō)說(shuō)話、唱唱歌，喂奶換尿不濕等都很勤快。芳芳和丈夫都覺得不錯(cuò)。

      然而幾天后，問(wèn)題就開始漸漸顯露出來(lái)。黃阿姨做的月子餐味道實(shí)在不敢恭維，芳芳只能強(qiáng)迫自己往下咽。孩子哭鬧的時(shí)候，黃阿姨馬上就是抱著孩子一陣晃，結(jié)果養(yǎng)成不抱就哭的習(xí)慣，而且芳芳還聽說(shuō)過(guò)新生兒骨骼很嬌弱，抱的時(shí)候應(yīng)托住頸椎和腰椎，避免大幅度動(dòng)作。按合同規(guī)定，月嫂提供的服務(wù)還有給產(chǎn)婦按摩，但是黃阿姨基本沒(méi)有做過(guò)。想著請(qǐng)一個(gè)月嫂工作26 天就要5000 元，芳芳決定換掉月嫂，和家政公司溝通之后，第3天就重新?lián)Q了個(gè)阿姨。

      第二個(gè)阿姨專業(yè)性還是不錯(cuò)，但就是有些拖沓，孕婦按摩之類，總是要提醒了才會(huì)去做，月子餐也不問(wèn)芳芳的口味，總挑做法簡(jiǎn)單的菜來(lái)做。

      高工資背后是高要求

      越來(lái)越多的人涌入月嫂這個(gè)行業(yè)，對(duì)于她們中的大多數(shù)而言，最大的吸引力就是高收入。據(jù)了解，河源本地現(xiàn)在月嫂的工資普遍是四至六千元，工作26天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。

      潘萍就是月嫂大軍的一員。她去年開始出來(lái)做這一職業(yè)，已經(jīng)帶過(guò)好幾個(gè)孩子，現(xiàn)在又參加了婭蔓家政在廣晟花園三樓舉辦的月嫂培訓(xùn)班。

      “反正孩子也大了，在家呆著也沒(méi)事，還不如出來(lái)做月嫂，工資高，多掙點(diǎn)錢了就退休，以后就可以享享清福。”她說(shuō)。提起這一行，她最大的感覺是工資高但要求也很高，工作很累，很需要責(zé)任心。孩子出生頭兩天，月嫂基本上沒(méi)什么機(jī)會(huì)合眼，此后的照料中也是時(shí)刻保持“警醒”，喂奶、換尿布，一點(diǎn)都不能偷懶，新生兒很脆弱，安全衛(wèi)生也要特別注意，最難熬的還是晚上，基本上孩子一動(dòng)彈就得馬上醒過(guò)來(lái)，每晚總要起夜三四次。“做了這一行之后，感覺人都有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)，對(duì)于孩子的反應(yīng)特別敏感。”她說(shuō)。

      潘萍曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)黃疸指數(shù)達(dá)到304 的孩子，孩子的母親不愿意讓孩子去醫(yī)院“照藍(lán)光”，就在家小心翼翼地照料著。每天都得詳細(xì)地記錄下嬰兒的一舉一動(dòng)，什么時(shí)候喂奶，什么時(shí)候喂水，什么時(shí)候換尿布，什么時(shí)候睡覺，大小便的顏色等，還要在陽(yáng)光較柔和的時(shí)候帶孩子到陽(yáng)臺(tái) “見見光”，最后，孩子的黃疸指數(shù)順利地降了下來(lái)，她也終于歇了一口氣。

      月嫂這活其實(shí)不好干

      “帶孩子不同于別的，一點(diǎn)都馬虎不得，弄壞了東西賠得起，孩子出了點(diǎn)什么問(wèn)題可賠不起。”潘萍介紹，為了能夠提升業(yè)務(wù)水平，她自己會(huì)閱讀一些育兒之類的書籍，也參加過(guò)幾個(gè)專門的培訓(xùn)班，但她感覺此次培訓(xùn)收獲最大，老師講得好，很專業(yè)很細(xì)致。

      然而，還有許多進(jìn)軍月嫂行業(yè)的人員都只瞄準(zhǔn)了這份工作的高收入，而忽略了其背后的高投入。

      “只想著混完一個(gè)月拿工資，以為照料孩子是個(gè)容易的活，將這行看簡(jiǎn)單了。”潘萍提及，許多人是奔著高薪而來(lái)，但對(duì)于月嫂應(yīng)該具備的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)卻沒(méi)有做好充足準(zhǔn)備。她曾經(jīng)在長(zhǎng)安街照料過(guò)一對(duì)雙胞胎中的小女兒，去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)孩子小便口有許多污垢，問(wèn)了之后才知道，以前的月嫂從來(lái)沒(méi)有按規(guī)定專門用植物油和棉球進(jìn)行清洗。“小便處是一定要洗干凈的，要不然細(xì)菌很容易侵入，可能埋下以后腫瘤等隱患。”她說(shuō)。

      還有某月嫂粗心大意，導(dǎo)致孩子嗆奶事故。一對(duì)夫婦產(chǎn)下第二胎之后，雇傭了一個(gè)月嫂，丈夫?qū)⒗洗笥眠^(guò)的奶瓶全拿出來(lái)交給月嫂，月嫂清洗后沒(méi)有仔細(xì)檢查就拿了一個(gè)奶嘴安在奶瓶上給孩子喂奶，結(jié)果才喂了兩口就嗆得孩子全身發(fā)紫，送進(jìn)了醫(yī)院，最后查明是因?yàn)殄e(cuò)將給大兒子喂米糊的圓孔奶嘴用來(lái)給嬰兒喂奶所致。“新生兒用的奶嘴是專用的S 型奶嘴，俗稱為一滴奶嘴。要是拿其他奶嘴給新生兒喂奶，是很危險(xiǎn)的行為。”正在給潘萍上課的馬秀華老師介紹。而孩子嗆奶嚴(yán)重者甚至可以導(dǎo)致夭折。

      河源月嫂市場(chǎng)需求大

      馬秀華自己從2003 年就開始做“月嫂”，這些年來(lái)，帶過(guò)許多孩子，還參與《母嬰護(hù)理員（月嫂）》一書的編寫。現(xiàn)在是深圳弛尚文化傳播公司專門負(fù)責(zé)月嫂培訓(xùn)的講課老師，他們?cè)诤釉吹姆止�司婭蔓家政現(xiàn)在和東源縣有關(guān)部門合作，專門開設(shè)了月嫂培訓(xùn)的項(xiàng)目，“理論知識(shí)10 天，實(shí)際操作5 天”，結(jié)束之后考核合格的，會(huì)獲得人社局頒發(fā)的相關(guān)證書。

      “河源現(xiàn)在月嫂市場(chǎng)需求量很大，但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚沒(méi)有確立，符合專業(yè)素質(zhì)的月嫂還不多，經(jīng)營(yíng)和管理也不是很規(guī)范，感覺行業(yè)挺亂的。”馬秀華這樣評(píng)價(jià)河源月嫂市場(chǎng)，但她也很看好河源的市場(chǎng)潛力。

      市區(qū)的每一家家政公司都自稱對(duì)其提供的月嫂進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。但記者采訪了解到，近年來(lái)由于月嫂炙手可熱，薪金不菲，不少保姆紛紛轉(zhuǎn)行，未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)就匆匆上崗，專業(yè)的月嫂培訓(xùn)極為少見。

      “從業(yè)者的文化素質(zhì)偏低也是個(gè)問(wèn)題。”馬秀華坦言，做月嫂最好能具有高中及以上文化水平，這樣對(duì)于一些專業(yè)知識(shí)的理解能力較強(qiáng)，遇到問(wèn)題處理起來(lái)也比較和順。而現(xiàn)在，參加月嫂培訓(xùn)的人員文化程度普遍偏低，許多連字都寫不了多少個(gè)。“許多問(wèn)題都不敢講深，怕她們聽不懂，反而繞糊涂了。”

      馬秀華告訴記者，一次在講課時(shí)有提到新生兒黃疸是因?yàn)橐环N酶，而底下發(fā)出疑惑的聲音，“霉？”她無(wú)奈地轉(zhuǎn)身在黑板上寫下一個(gè)大大的“酶”字。

      期待行業(yè)規(guī)范化

      婭蔓家政的產(chǎn)品總監(jiān)尹桂香告訴記者，這兩年，他們已經(jīng)分別和源城區(qū)及東源縣人社局進(jìn)行過(guò)合作，現(xiàn)在，主要做人員培訓(xùn)工作，接下來(lái)，他們想將公司打造成一個(gè)專門的母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)。

      “有證的價(jià)格高些，沒(méi)證的價(jià)格少點(diǎn)。”在采訪中，不少家政公司都這樣回答記者，這是河源存在的一個(gè)很不規(guī)范的情況。月嫂是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，并不是所有人都能勝任，而其特殊性又對(duì)從業(yè)人員要求較高，沒(méi)有通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和專門的考核，怎么放心讓他們上崗？還有人透露，月嫂行業(yè)的定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也比較混亂，一般經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格后會(huì)發(fā)給初級(jí)的月嫂證書，有過(guò)一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷之后，才可以逐步考核逐步升級(jí)，但是級(jí)別的鑒定和考核體制還不夠完善。“所有這些都有可能打擊人們對(duì)于月嫂的信任度和認(rèn)同感，最終妨害這個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。”馬秀華說(shuō)。

      過(guò)去十幾年內(nèi)，月嫂行業(yè)經(jīng)歷了從寂寂無(wú)聞到家喻戶曉，從應(yīng)運(yùn)而生到成為潮流，從無(wú)證到有證，從寬準(zhǔn)入到漸趨專業(yè)化的過(guò)程。現(xiàn)在的人們對(duì)于新生兒的護(hù)理越來(lái)越重視，而家長(zhǎng)往往忙于工作無(wú)暇抽身，加之缺乏育嬰知識(shí)，急需有經(jīng)驗(yàn)的人指導(dǎo)和幫忙照顧，月嫂的市場(chǎng)需求量必將繼續(xù)增加，而這，就對(duì)行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)行和操作提出了更緊迫的要求。

采寫：見習(xí)記者 岳超群