“房頂前幾天漏了很多水，都快成‘水簾洞’了，現(xiàn)在連床都撤出房間了。”前日，市民鐘女士打通本報報料熱線，向記者反映了家里“被漏水”的鬧心事。鐘女士說，讓她更感覺煩惱的是，她家里漏水是由于樓上未關(guān)水龍頭造成的，在向樓上房主反映之后，對方以在出差為由不配合解決，更表示不想理會。

      家里快成了“水簾洞”

      鐘女士一家住在位于大同路附近的某小區(qū)4 號樓三樓，這間房子室內(nèi)面積有98 平方米，是2007 年從別人手中購買而來的二手房。據(jù)她介紹，本月21 日下午兩點多，她送完孩子上學(xué)回到家中拿東西準(zhǔn)備外出，發(fā)現(xiàn)客房的天花板出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，由于連日的暴雨天氣，鐘女士以為是大雨導(dǎo)致墻內(nèi)滲水，便鋪了一條塑料薄膜袋在床上，之后便外出了。可是，當(dāng)天下午5 點多，當(dāng)鐘女士回到家中的時候，卻發(fā)現(xiàn)客房房頂?shù)乃�還一直往下滴，“當(dāng)時一看嚇了一跳，整條薄膜袋都鋪滿了水，而且已經(jīng)滲到床墊上面了，我只好將床墊挪開，拿了水盆放到地上接水。”

      鐘女士說，不僅是客房房頂漏水，家中客廳的小陽臺上也出現(xiàn)滲水，家里仿佛成了“水簾洞”。“剛開始以為是下雨造成的，后來雨停了，還發(fā)現(xiàn)水從陽臺的窗戶上的墻滲下來，整個墻面都是濕的。”記者在鐘女士家中的客房里看到，客房墻頂上還存有明顯被水泡過的大面積痕跡，而房間里所有的東西已經(jīng)被鐘女士撤離客房，“墻面都濕了，現(xiàn)在東西只能先搬開”。

      樓上業(yè)主不予配合

      在發(fā)現(xiàn)家里墻面出現(xiàn)漏水情況之后，鐘女士本打算與四樓房主溝通，可是當(dāng)時四樓沒人在家。心里著急的她撥通了物業(yè)管理處的電話，而工作人員也隨即趕到鐘女士家中查看情況，并通過電話聯(lián)系上了四樓業(yè)主。

      “我以為聯(lián)系上了四樓的房主就可以解決問題，沒想到對方說他出差了，房子沒人居住，漏水的原因?qū)Ψ秸f是他家里正在裝修，是裝修工忘記關(guān)水龍頭，導(dǎo)致家里的水流了出來。而物業(yè)人員也只是說等四樓房主回來再看情況。”之后，鐘女士在物業(yè)工作人員的幫助下，關(guān)閉了四樓房主家的水表。

      就這樣，事情過去了兩天，可是鐘女士家中的墻面已經(jīng)泡濕。她告訴記者，兩天來她多次通過電話聯(lián)系四樓業(yè)主，可是對方一直聲稱自己在外地出差，要等回去之后才能解決問題。就在記者采訪的過程中，鐘女士再次撥通四樓房主的電話，在電話里頭對方卻對鐘女士說，“之前是水龍頭沒有關(guān)，現(xiàn)在水龍頭不是關(guān)閉了嗎？水不會流下去就沒事啦”，鐘女士說，向?qū)Ψ教岢鰤γ媸艹痹斐傻膿p失，需要對方配合一起解決問題的時候，對方則以“自己在外出差”進(jìn)行拒絕，這讓鐘女士很是惱火。

      物業(yè)表示將協(xié)調(diào)解決

      帶著鐘女士反映的情況，記者來到小區(qū)物業(yè)管理處。管理處一位工作人員告訴記者，在接到投訴之后他聯(lián)系上了在外地工作的四樓房主，房主表示自己房子正在安裝太陽能熱水器，工人離開房子時沒有關(guān)閉水龍頭，導(dǎo)致水浸滿了地板，才致使鐘女士的房頂出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

      而當(dāng)記者問到鐘女士家中的墻面如需修理、費用該誰來負(fù)責(zé)的時候，工作人員則表示，由于不是小區(qū)物業(yè)或者房子本體出現(xiàn)的問題，而是樓上人為導(dǎo)致出現(xiàn)墻面漏水，他認(rèn)為費用應(yīng)當(dāng)由雙方通過協(xié)商之后，各自承擔(dān)一定的責(zé)任，并表示將會幫助雙方協(xié)商解決問題。

     本報記者 吳奕鎮(zhèn)