海南省委、省政府明確要求，在接訪中，各級領導干部將堅持“誰接訪、誰負責、誰包案、誰負責”的原則，采取“一個案件、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的方法，做到親自研究分析、親自化解疏導、親自協調落實，不得“轉包”、“代包”和“掛名包案”。對各縣(市、區)的信訪積案，嚴格按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則逐案轉辦、交辦，由責任領導在大接訪活動中直接包案化解。

　　據了解，從2009年開始，海南已經逐步建立了領導干部基層信訪工作聯系點制度，定期或不定期下訪或約訪信訪人，每月安排縣(市、區)委書記和縣(市、區)長公開接訪一天，形成了黨政領導干部接待群眾來訪，黨代表、人大代表、政協委員、律師參與接訪的長效機制。2010年，全省領導干部參與接訪4230人次，共接待上訪群眾1.5萬人次，處理信訪事項6314件，當場解決1500件。